Documento legal

Política de privacidad

Esto es lo que Cheles guarda sobre ti, para qué lo usa y cómo puedes pedirnos cambios o eliminación en cualquier momento.

Actualizado el 27 de junio de 2026.

Este documento es mantenido por el equipo de Cheles y se ofrece como información general; no constituye asesoría legal. Si tienes dudas concretas, escríbenos a hola@cheles.app.

Quiénes somos

Cheles es un copiloto financiero para Latinoamérica. Esta política describe la información que recopilamos cuando usas la app y cómo la tratamos. La mantiene el equipo de Cheles y la actualizamos cuando algo cambia de fondo.

Qué información recopilamos

  • Datos de tu cuenta: nombre, correo y país que indicas al registrarte.
  • Lo que registras: tus movimientos, bolsillos, presupuestos, compromisos y metas.
  • Preferencias: tu moneda principal, monedas secundarias y configuraciones de la app.
  • Datos técnicos básicos: registros de acceso necesarios para que la app funcione y para detectar errores.

No te pedimos credenciales de tu banco ni leemos automáticamente tus cuentas. Todo lo que aparece en Cheles lo registras tú.

Para qué la usamos

  • Para mostrarte tus finanzas organizadas dentro de la app.
  • Para generar las recomendaciones del copiloto a partir de lo que registras.
  • Para responderte cuando nos escribes a soporte.
  • Para entender de forma agregada cómo se usa la app y mejorarla.

No vendemos tu información ni la compartimos con anunciantes.

Con quién la compartimos

Para operar la app trabajamos con proveedores de tecnología (por ejemplo, hospedaje y envío de correos). Solo acceden a lo estrictamente necesario para prestar su servicio y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

Si esta lista cambia de forma importante, actualizamos esta página y te avisamos dentro de la app.

Cuánto tiempo la guardamos

Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si pides eliminar tu cuenta, borramos tus datos en un plazo razonable, salvo aquello que debamos conservar por obligación legal o para resolver disputas.

Cómo la protegemos

Aplicamos prácticas razonables de seguridad para proteger tu información: control de accesos, cifrado del tráfico hacia la app y monitoreo de errores. Ningún sistema es infalible; si detectas algo raro en tu cuenta, escríbenos cuanto antes a hola@cheles.app.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

  • Una copia de la información que tenemos sobre ti.
  • Corregir datos que estén equivocados.
  • Eliminar tu cuenta y la información asociada.
  • Limitar u oponerte a determinados usos de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@cheles.app desde el correo con el que te registraste.

Niños y adolescentes

Cheles está pensado para mayores de edad. Si descubrimos que se ha creado una cuenta de una persona menor sin autorización, la eliminaremos.

Cambios a esta política

Cuando hagamos cambios importantes a esta política, te avisaremos dentro de la app antes de que entren en vigor. La fecha de actualización siempre estará al inicio de esta página.

Diseño y desarrollo

Este producto fue diseñado y desarrollado por UXVerse Studio.